politique de confidentialité

SECTION 1 - QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS ?

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse courriel.

Lorsque vous consultez notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur afin d’obtenir des renseignements qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

SECTION 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison précise.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir accepté, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous communiquions avec vous, ou à ce que nous continuions de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements, à tout moment, en nous écrivant à services@spinvape.ca.

SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions d’utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify conserve les données de votre carte de crédit. Elles sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d’achat ne sont conservées que le temps nécessaire à sa réalisation. Une fois celle-ci terminée, les renseignements sur votre transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la PCI-DSS et gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, une initiative conjointe de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences de la PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des renseignements de carte de crédit par notre boutique et ses fournisseurs de services.

SECTION 5 - SERVICES DE TIERS

En règle générale, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne recueillent, n’utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu’ils nous offrent.

Cependant, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et les autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous devons leur fournir pour les transactions liées à vos achats.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

N’oubliez pas en particulier que certains fournisseurs peuvent se trouver dans un territoire de compétence différent du vôtre ou du nôtre, ou y avoir des installations. Si vous choisissez d’effectuer une transaction faisant appel aux services d’un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent alors être assujettis aux lois du ou des territoires de compétence où ce fournisseur ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction peuvent être divulgués en vertu des lois américaines, notamment de la Patriot Act.

Dès que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus assujetti à la présente Politique de confidentialité ni aux conditions d’utilisation de notre site Web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ils peuvent vous diriger vers un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques exemplaires du secteur afin de nous assurer qu’ils ne soient pas perdus, utilisés à mauvais escient, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.

Si vous nous fournissez les renseignements de votre carte de crédit, ils sont chiffrés au moyen de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockés avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucun mode de transmission sur Internet ni de stockage électronique ne soit sécurisé à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la PCI-DSS et appliquons d’autres normes généralement reconnues dans le secteur.

SECTION 7 - TÉMOINS

 Voici la liste des témoins que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez ou non les désactiver.

 _session_id, jeton unique, temporaire, permet à Shopify de stocker des renseignements sur votre session (site référent, page de destination, etc.).

 _shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par le système interne de suivi statistique de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites

 _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (selon l’heure locale du visiteur) le lendemain, comptabilise le nombre de visites d’une boutique par un seul client.

cart, jeton unique, persiste pendant 2 semaines, stocke des renseignements sur le contenu de votre panier.

 _secure_session_id, jeton unique, temporaire

 storefront_digest, jeton unique, durée indéterminée. Si la boutique est protégée par un mot de passe, ce témoin sert à déterminer si le visiteur actuel y a accès.

SECTION 8 - ÂGE DE CONSENTEMENT

 En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

SECTION 9 - MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment; veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et précisions entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici afin que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et, le cas échéant, dans quelles circonstances nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre boutique est acquise par une autre entreprise ou fusionne avec elle, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir davantage d’information, veuillez communiquer avec notre responsable de la conformité en matière de confidentialité à l’adresse services@spinvape.ca