Politique d'expédition

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【Expédition standard】

Pour les commandes inférieures à 49 $ , un Frais d’expédition standard forfaitaires de 10 $ ;

Pour les commandes supérieures à 49 $ , les frais d’expédition standard seront annulés ;

Expédition standard (3 à 9 jours ouvrables) ;

【Expédition express】

Pour les commandes inférieures à 99 $ , un Frais d’expédition express à tarif fixe de 20 $ ;

Pour les commandes supérieures à 99 $ , les frais d’expédition express seront supprimés ;

1 à 2 jours ouvrables au niveau régional, Ontario;

2 à 6 jours ouvrables à l’échelle nationale pour le reste du Canada (le délai de livraison varie selon les régions) ;

Veuillez noter que nous exigeons 1 à 2 jours ouvrables en moyenne pour traiter votre commande avant de l'expédier. Soyez assuré que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous faire parvenir votre commande dans les plus brefs délais ! Veuillez prendre en compte que les jours fériés, les catastrophes naturelles ou les pandémies peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.

Pour les articles précommandés ou en rupture de stock :

Si votre commande contient un article précommandé ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement tous les articles dont nous disposons et expédierons les articles précommandés ou en rupture de stock dès qu'ils seront disponibles. Ainsi, si vous avez commandé plusieurs articles sur une seule commande et que vous ne recevez qu'une partie de votre article, ne vous inquiétez pas, vous recevrez vos autres articles peu de temps après.

Suivi de votre commande :

Vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de confirmation, si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre page de suivi. Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.

• Postes Canada : https://www.canadapost-postescanada.ca/track
• UPS : https://www.ups.com/track
• Purolator: https://www.purolator.com/fr
• Flash Bird : https://flashbird.ca/tracking

Avis de non-responsabilité concernant une adresse erronée :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et le délai d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à services@spinvape.ca si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.